ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

ПРОДАЕМ ЗАПЧАСТИТОЛЬКО С УСТАНОВКОЙ

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ РЕМОНТ, ДАЕМ СВОЮ ГАРАНТИЮ ДО 24 МЕСЯЦЕВ

БОЛЕЕ 20 МАСТЕРОВ ГОТОВЫ ВАМ ПОМОЧЬ С РЕМОНТОМ ПРЯМО СЕЙЧАС

СКИДКИ 25%: МНОГОДЕТНЫМ, МАТЕРЯМ-ОДИНОЧКАМ, МАЛОИМУЩИМ

Заказать консультацию БЕСПЛАТНО

А хотите, Вам сразу позвонит МАСТЕР?
Заполните ниже:

Согласен(-сна) на
обработку данных

Главная

Сервисный центр Fornelli в Москве

Сервисный центр Fornelli предлагает квалифицированные услуги по пост-гарантийному ремонту и обслуживанию бытовых кухонных приборов представленных ниже типов:

Выезд мастеров на дом до 22-00, а в особенных случаях и ночью. Мы готовы помогать так, как это удобно вам. Оставляйте форму заявки на ремонт с информацией о проблеме или звоните диспетчеру!

Обслуживание и диагностика

Обслуживание крупной техники FORNELLI

Периодическое обслуживание престижной бытовой техники фирмы Fornelli помогает исключить её будущий дорогостоящий ремонт. Преимущественно, плановое обслуживание заказывают юридические лица - фирмы, которые имеют значительное количество приборов в пользовании.

Для ресторанов и кафе - это посудомоечные машины, духовые шкафы и варочные панели.
Для гостиниц - это сушильные и стиральные машины.

Благодаря профилактическому сервисному обслуживанию, владельцы могут быть уверены относительно бесперебойной работы крупной бытовой техники.

Диагностика бытовой техники Форнелли

Мы с удовлетворением отмечает, что большинство пользователей техники осознают важность самого первого этапа ремонта - грамотной диагностики. Как известно, что надо чинить не последствия, а причины - источники проявлений неисправности. Богатый опыт наших специалистов по ремонту позволяет уже в 1-ом телефонном общении, исходя из слов заказчика о том, как развивалась ситуация, обозначить наиболее вероятные причины поломки. И уже на выезде проверить и определить причину окончательно. Диагностика будет бесплатна, если Вы заказываете ремонт.

Схема ремонта

Заказчик звонит нашему координатору или отправляет форму заявки-online

Клиент звонит или отправляет форму заявки

Спустя 10-15 минут клиенту позвонит: если заявка была сделана online, то координатор мастеров - для согласования иных нюансов заказа. если заявка была сделана по телефону - наиболее компетентный сервис-мастер Fornelli.

Клиенту звонит диспетчер или мастер

В процессе разговора мастер, как правило, записывает: нужное заказчику время приезда адрес модель техники - он должен сразу привезти с собой запасные части Fornelli Иногда сервис-мастер уже по телефону может сразу предугадать причину проблемы и сориентировать потребителя по цене работ.

Клиент сообщает адрес и пр. мастер говорит цену

На месте ремонта мастер сначала делает диагностику неисправности.

Мастер делает диагностику

По ее завершении сервисный инженер озвучивает вам конечную цену ремонта.

Cогласование цены ремонта

В случае Вашего согласования мастер проводит ремонтные работы. В противном случае потребитель оплачивает только диагностические работы.

Мастер ремонтирует

Наконец, специалист отремонтировал недостатки техники Fornelli. Удовлетворенный качеством клиент платит проделанную работу.

Клиент оплачивает

Подробнее

1) Заказчик звонит диспетчеру или высылает формуляр интернет-заявки
2) Спустя 15 минут посетителю позвонит:

если заявка сделана online, то диспетчерская служба - для уточнения нюансов заявки.
если заявка была сделана по телефону - сам сервис-мастер FORNELLI.

3) В течение разговора звонящий мастер, обычно, должен записать:

марку-модель техники - чтобы сразу взять с собой нужные запчасти Форнелли
адрес
удобное потребителю время визита

Иногда сервис-мастер по телефону может сразу понять причину проблемы и сориентировать клиента в цене ремонта.
4) На месте нахождения прибора мастер вначале производит диагностику неисправности.
5) По ее результатам сервисный инженер сообщает заказчику конечную цену ремонтных работ.
6) В случае обоюдного соглашения сервис-мастер проводит ремонтные работы. Иначе, клиент компенсирует только диагностические работы.
7) В итоге, сервис-мастер отремонтировал недостатки прибора Fornelli. Довольный качеством заказчик компенсирует проделанную работу.

Починим Fornelli недорого

услуга	цена, руб
диагностика
при отказе от ремонта	0,5-2 нормо-часа
при заказе ремонта	бесплатно
сопутствующие
чистка системы	1 нормо-час
монтаж-демонтаж встроенного прибора	1 нормо-час
ремонт узлов, модулей	50% от цены нового
коэффициенты
срочный выезд (в течение 15 мин)	1,5
ночной выезд (после 22 ч)	2
квалификационная наценка мастера	индивидуально
встройка	1,8
стесненные условия работы	1,5
премиум-бренд	1,8
базовые величины
нормо-час (округляется в бОльшую сторону до получаса)	900
финальные положения
-запчасти и расходные материалы оплачиваются отдельно -окончательную цену ремонта определяет мастер, исходя из сложности поломки и квалификационного опыта -выезд за пределы города - 40 руб/км

Духовой шкаф

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей замена лампы освещения ремонт / замена сетевого шнура замена вентилятора замена трех-контактной розетки замена направляющих дверцы	1,5
категория 2	замена реле замена гриля замена (отключение) таймера замена трех/четырех переключателей замена ТЭНа духовки замена термостата ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	ремонт электросхемы проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей)	2,5

Варочная панель

категория сложности	виды работ	коэффициент наценки
категория 1	ремонт / замена одного-двух переключателей ремонт / замена сетевого шнура замена одной конфорки замена трех-контактной розетки	1,5
категория 2	замена двух/трех конфорок замена (отключение) таймера замена реле замена ТЭНа замена термостата замена трех/четырех переключателей ремонт / замена клеммной колодки	2
категория 3	нестандартный ремонт плиты (самостоятельная доработка и подгонка деталей) ремонт внутренней проводки восстановление модуля управления на компонентном уровне проведение работ по нескольким категориям одновременно любой ремонт связанный с полной разборкой изделия ремонт электросхемы замена всех конфорок	2,5

Скидки Сколько и кому

при рекомендации нашего бывшего заказчика : скидка 10 %
все социально незащищенные категории населения : скидки индивидуально
матери-одиночки : скидка 20 процентов
при заказе на починку 2-ух единиц техники : - 20 процентов
многодетные семьи : минус 20 %
семьи с приемными детьми : скидка 25 процентов
ветераны ВОВ - спасибо Вам! : работы бесплатно

Гарантии

На купленные оригинальные компоненты существует официальная гарантия, вне зависимости от места реализации - ст. 16 и 35 Закона о Защите прав потребителей. Относительно срока гарантии - поинтересуйтесь у нашего специалиста перед монтажом — он зависит от конкретной детали. Как правило от 6-и мес.

Какие документы

По завершении работ Ваш специалист выписывает копию бланка БСО, в нем записан перечень установленных компонентов, проделанных работ, тарифы и срок гарантии.

Мастерская и мастера

Все ваши сервисные инженеры имеют серьезный стаж в ремонте FORNELLI с различными проблемами. Каждый мастер, помимо всего, является индивидуальным предпринимателем, несущим свою индивидуальную ответственность за выполненные им работы. Более 20-и специалистов, живущих в ареале Москвы, приедут к Вам в наиболее удобное время и починят Форнелли.

Отремонтировать Fornelli на дому выезд Москва

Для большего улучшения сервиса для заказчиков, испытывающих потребность в починке кухонной техники FORNELLI, мы предлагаем ремонт на дому у клиентов. Таким образом, уже нет нужды доставлять громоздкие кухонные приборы куда-либо в сервис-центр. Такое возможно, т.к. современная бытовая техника Форнелли собрана из взаимозаменяемых компонентов. Таким образом, наш инженер приезжает, делает диагностику, определяет требующий ремонта модуль и меняет его.

мы работаем в городах

Балашиха Видное Долгопрудный Домодедово Железнодорожный Жуковский Зеленоград Ивантеевка Королев Красногорск Лобня Лыткарино Люберцы Мытищи Одинцово Павшинская пойма Подольск Пушкино Раменское Реутов Троицк Фрязино Химки Щелково Щербинка Юбилейный

мы выезжаем к станциям метро

Авиамоторная Автозаводская Академическая Алексеевская Алма атинская Алтуфьево Аннино Арбатская Аэропорт Бабушкинская Багратионовская Баррикадная Бауманская Беговая Белорусская Беляево Бибирево Битцевский парк Борисово Боровицкая Братиславская Бульвар ушакова Бунинская аллея Варшавская Вднх Владыкино Водный стадион Войковская Волжская Волоколамская Воробьевы горы Выставочная Выхино Деловой центр Динамо Дмитровская Добрынинская Домодедовская Достоевская Дубровка Жулебино Зябликово Измайловская Калужская Кантемировская Каховская Каширская Киевская Китай город Кожуховская Коломенская Комсомольская Коньково Котельники Красносельская Красные ворота Кропоткинская Крылатское Кузнецкий мост Кузьминки Кунцевская Курская Кутузовская Ленинский проспект Лермонтовский проспект Лесопарковая Лубянка Люблино Марксистская Марьина роща Марьино Маяковская Медведково Международная Менделеевская Митино Молодежная Мякинино Нагатинская Нагорная Нахимовский проспект Новогиреево Новокосино Новокузнецкая Новослободская Новоясеневская Новые черемушки Октябрьская Орехово Отрадное Охотный ряд Павелецкая Парк культуры Парк победы Партизанская Первомайская Перово Печатники Пионерская Планерная Площадь ильича Площадь революции Полежаевская Полянка Пражская Пролетарская Проспект вернадского Проспект мира Профсоюзная Пушкинская Пятницкое шоссе Речной вокзал Рижская Римская Рязанский проспект Савеловская Свиблово Севастопольская Семеновская Серпуховская Славянский бульвар Смоленская Сокол Сокольники Спартак Спортивная Сретенский бульвар Строгино Студенческая Сухаревская Сходненская Таганская Тверская Театральная Текстильщики Теплый стан Тимирязевская Третьяковская Тропарево Трубная Тульская Тургеневская Тушинская Улица 1905 года Улица горчакова Университет Филевский парк Фили Фрунзенская Царицыно Цветной бульвар Черкизовская Чертановская Чеховская Чистые пруды Чкаловская Шаболовская Шипиловская Шоссе энтузиастов Щелковская Щукинская Юго западная Южная Ясенево

мы выезжаем в районы

Академический Алексеевский Алтуфьевский Арбат Аэропорт Бабушкинский Басманный Беговой Бескудниковский Бибирево Бирюлево Восточное Бирюлево Западное Богородское Братеево Бутырский Вешняки Внуково Войковский Восточное Дегунино Восточное Измайлово Восточный Выхино-Жулебино Гагаринский Головинский Гольяново Даниловский Дмитровский Донской Дорогомилово Замоскворечье Западное Дегунино Зюзино Зябликово Ивановское Измайлово Капотня Коньково Коптево Косино-Ухтомский Котловка Красносельский Крылатское Кузьминки Кунцево Куркино Левобережный Лефортово Лианозово Ломоносовский Лосиноостровский Люблино Марфино Марьина Роща Марьино Метрогородок Мещанский Митино Можайский Молжаниновский Москворечье-Сабурово Нагатино-Садовники Нагатинский Затон Нагорный Некрасовка Нижегородский Ново-Переделкино Новогиреево Новокосино Обручевский Орехово-Борисово Северное Орехово-Борисово Южное Останкинский Отрадное Очаково-Матвеевское Перово Печатники Покровское-Стрешнево Преображенское Пресненский Проспект Вернадского Раменки Ростокино Рязанский Савеловский Свиблово Северное Бутово Северное Измайлово Северное Медведково Северное Тушино Северный Сокол Соколиная Гора Сокольники Солнцево Строгино Таганский Тверской Текстильщики Теплый Стан Тимирязевский Тропарево-Никулино Тропарево-Никулино Филевский Парк Фили-Давыдково Хамовники Ховрино Хорошево-Мневники Хорошевский Царицыно Черемушки Чертаново Северное Чертаново Центральное Чертаново Южное Щукино Южное Бутово Южное Медведково Южное Тушино Южнопортовый Якиманка Ярославский Ясенево

ПОСТГАРАНТИЙНЫЙ СЕРВИСНЫЙ ЦЕНТР

Выезд на дом 8-22ч

8(499) 350-1370