1) Заказчик звонит нам или заполняет форму заявки
2) Спустя 15 минут заказчику позвонит:
- если заявка сделана онлайн, то диспетчерская служба - для согласования всех нюансов заявки.
- если заявка была сделана по телефону - назначенный сервис-мастер Форнелли.
3) В процессе разговора назначенный вам мастер, как правило, запишет:
- ваш адрес
- удобное заказчику время начала ремонта
- марку+модель прибора - дабы сразу взять с собою детали Fornelli
Иногда сервис-мастер в ходе разговора может определить причину проблемы и сориентировать вас по цене ремонта.
4) На месте нахождения техники мастер в первую очередь делает диагностику техники.
5) По её завершении сервисный инженер говорит вам окончательную цену работ.
6) В случае согласования специалист производит ремонт.
Если соглашения по цене нет, заказчик оплачивает только работы по диагностике.
7) Наконец, специалист устранил поломки прибора
FORNELLI.
Удовлетворенный результатом заказчик компенсирует согласованную работу.
Выбивает автомат сразу после включения или при нагреве духового шкафа бренда Fornelli? Причины могут быть различными:
